Isporuka proizvoda poručenih putem internet prodavnice www.woodprint.rs vrši se na adresu koju kupac navede prilikom poručivanja ili ličnim preuzimanjem, ukoliko je ta opcija dostupna.
Dostava kurirskom službom
Dostava proizvoda vrši se putem kurirske službe na teritoriji Republike Srbije.
Kupac je dužan da prilikom poručivanja unese tačne podatke za dostavu:
ime i prezime, adresu, mesto, poštanski broj, broj telefona i e-mail adresu.
Prodavac ne snosi odgovornost za kašnjenje ili nemogućnost isporuke ukoliko je kupac uneo netačne ili nepotpune podatke za dostavu.
Troškovi dostave
Trošak dostave prikazuje se kupcu pre završetka porudžbine, ukoliko se dostava posebno naplaćuje.
Cena dostave može zavisiti od težine paketa, dimenzije paketa, mesta isporuke i uslova kurirske službe.
Kupac pre potvrde porudžbine ima uvid u cenu proizvoda, cenu dostave ukoliko postoji, kao i ukupan iznos za plaćanje.
Rok isporuke
Rok isporuke zavisi od vrste proizvoda, dostupnosti proizvoda, roka izrade i vremena potrebnog za dostavu putem kurirske službe.
Kod proizvoda koji nisu personalizovani, porudžbina se obrađuje nakon potvrde porudžbine i/ili evidentirane uplate, ukoliko je plaćanje unapred izabrano.
Kod personalizovanih proizvoda i proizvoda sa štampom, rok počinje da teče nakon što su ispunjeni svi uslovi za izradu:
potvrđena porudžbina, dostavljena ispravna priprema, potvrđen dizajn za štampu i/ili evidentirana uplata, ukoliko je plaćanje unapred dogovoreno.
Ukoliko dostavljena priprema nije tehnički ispravna ili su potrebne dodatne korekcije, rok izrade i isporuke može biti produžen dok kupac ne dostavi ispravnu pripremu ili ne potvrdi izmene.
Isporuka personalizovanih proizvoda
Proizvodi koji se izrađuju po zahtevu kupca, kao što su majice sa štampom, šolje sa štampom, promo materijal, proizvodi sa logotipom, tekstom, fotografijom ili drugim personalizovanim elementom, šalju se nakon završene izrade i kontrole.
Kupac je odgovoran za tačnost podataka koje je uneo prilikom poručivanja, kao i za tačnost dostavljenog teksta, slike, logotipa, fajla, boje, veličine i pozicije štampe.
Lično preuzimanje
Ukoliko je omogućeno lično preuzimanje, kupac može preuzeti porudžbinu nakon što dobije obaveštenje da je porudžbina spremna.
Adresa za lično preuzimanje:
NEMANJA MIŠIĆ PR UGRADNJA STOLARIJE WOOD PRINT NOVI SAD
Primorska 38a, 21000 Novi Sad
Pre dolaska radi preuzimanja preporučuje se da kupac kontaktira prodavca putem telefona ili e-maila:
Telefon: +381(0) 62 8100525, +381(0) 63 7063178
E-mail: woodprintcustoms@gmail.com
Provera pošiljke prilikom prijema
Kupac je dužan da prilikom prijema pošiljke proveri stanje paketa.
Ukoliko je paket vidno oštećen, kupac treba da odbije prijem ili da odmah napravi zapisnik sa kurirskom službom i obavesti prodavca.
U slučaju oštećenja pošiljke, kupac treba da sačuva ambalažu i pošalje fotografije oštećenja na e-mail:
Neuspešna dostava
Ukoliko kurirska služba ne uspe da isporuči paket zbog pogrešno unetih podataka, nedostupnosti kupca ili odbijanja prijema, prodavac može kontaktirati kupca radi dogovora o ponovnoj isporuci.
Troškovi ponovne dostave mogu biti naplaćeni kupcu ukoliko je do neuspešne dostave došlo zbog netačnih podataka, nedostupnosti kupca ili odbijanja prijema pošiljke.
Kašnjenje isporuke
Prodavac ne odgovara za kašnjenja nastala radom kurirske službe, vremenskim uslovima, praznicima, povećanim obimom pošiljki ili drugim okolnostima na koje prodavac ne može direktno da utiče.
Ukoliko dođe do kašnjenja, prodavac će pomoći kupcu u proveri statusa pošiljke kod kurirske službe.
Kontakt za pitanja o isporuci
Za sva pitanja u vezi sa dostavom, ličnim preuzimanjem ili statusom porudžbine, kupac može kontaktirati prodavca:E-mail: woodprintcustoms@gmail.com
Telefon: +381(0) 62 8100525, +381(0) 63 7063178